Преди да направите поръчка, прочетете условията за поръчки и доставки.

Общи условия

  • След като при нас постъпи заявка от Вас, че искате да закупите даден модел, ние ще се свържем с Вас, за да доуточним всички подробности за вашата заявка.
  • Доставка се прави само след потвърждение от страна на клиента.
  • Всички заявки от събота и неделя ще бъдат обработени в понеделник.

Срокове за доставка и срокове за изработка

  • Срокът на доставка е между 1-5 работни дни в зависимост от населеното място, ако стоката е налична на склад.

Доставка

  • Доставката се извършва за сметка на клиента

Начин на плащане

  • С наложен платеж при доставка с куриер
  • По банков път

Условия за връщане на стоката (рекламация)

Според Закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси
  • дефекти на стоката
  • несъответствие с обявения размер
  • несъответствие с обявената търговска марка

В срок от 7 работни дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, ако са спазени следните условия:

  • Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, прана, носена, гладена, не са отрязани или отлепени етикетите)
  • Не са налице повреди в следствие на неправилна експлоатация
  • Запазени са оригиналната опаковка, консумативи и аксесоари, в случай че е имало включени такива
  • Транспортните разходи за връщането на стоката са за сметка на клиента.

Нели Колева © не носи отговорност при изчерпване на количествата от даден артикул или определен размер, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности. При настъпване на някои от горепосочените обстоятелства Вие ще бъдете уведомени на посочения от Вас телефон или email.

Ако имате запитвания можете да ни пишете на електронната ни поща: nellykoleva_fashion@yahoo.com или да се обадите на тел: +359 2 9867236 и +359 2 8511454.